In der ersten Reihe unserer Inclusive Finance Academy geht es um die Förderung vulnerabler Gruppen. Wie können Mikrofinanzinstitute weltweit vulnerable Gruppen vor Ort besser betreuen? Gemeinsam mit Fachleuten der Frankfurt Business School of Finance and Management geben wir Antworten darauf. Dabei greifen wir auch auf die Lehren aus dem TAFIR-Programm der EIB im Nahen Osten und Nordafrika zurück.
Anhand von Erfolgsgeschichten und Einblicken von Fachleuten wollen wir Mikrofinanzinstituten vor Ort helfen, auch diejenigen zu erreichen, die von Banken oft zu wenig berücksichtigt werden. Die fünf Videos richten sich an Mikrofinanz-Profis und andere Interessierte. Sie vermitteln wertvolles Wissen, damit Sie mehr bewirken und mehr Menschen erreichen können.
Die Inclusive Finance Academy wurde im Rahmen von TAFIR entwickelt, einem EIB-Programm für technische Hilfe. Es wird aus dem FEMIP-Treuhandfonds finanziert und fördert die finanzielle Teilhabe vulnerabler Gruppen im Nahen Osten und in Nordafrika.
Modul 1
Kundenorientierte Produktgestaltung
Eric Cimon erläutert, warum es bei der Produktgestaltung auf einen kundenorientierten Ansatz ankommt.
Cimon hilft Mikrofinanzinstituten in aller Welt, die Bedürfnisse ihrer Kundinnen und Kunden besser zu verstehen. Im Video geht er auf folgende Fragen ein:
- Warum ist Kundenforschung so wichtig für die Entwicklung von Finanzdienstleistungen und nichtfinanziellen Angeboten?
- Warum Zeit in die Kundenforschung investieren?
- Wie vorgehen?
Ein Mikrofinanzinstitut beschreibt, wie es bei der Kundenforschung vorgeht.
Modul 2
Geschäftsbezogene Schulungen und Beratung
Wir sprechen mit Lujain Saidi über die Bedeutung von Schulungen und Förderprogrammen für Geschäftsleute.
In dieser Folge erfahren Sie,
- warum geschäftsbezogene Schulungen bei der Entwicklungsfinanzierung heute so wichtig sind
- wie Sie herausfinden, welche Art von Schulung Sie anbieten sollten
- wie Sie häufige Fehler bei der Programmgestaltung erkennen und vermeiden
- welche Alternativen zu kompletten Schulungszentren es gibt
Ein Mikrofinanzinstitut aus Tunesien berichtet über seine Erfahrung mit dem Aufbau eines eigenen Schulungszentrums, das eine Reihe nichtfinanzieller Leistungen für neue und etablierte Kleinstunternehmen anbietet.
Modul 3
Die Bedeutung nichtfinanzieller Leistungen in Krisenzeiten
Bijan Osburg spricht über die Herausforderungen für Mikrofinanzinstitute bei der Entwicklung und Einführung nichtfinanzieller Angebote, oft unter widrigen Bedingungen.
In diesem Video erklärt er,
- was nichtfinanzielle Leistungen sind und warum sind sie gerade in Krisenzeiten für Mikrofinanzinstitute und ihre Kundinnen und Kunden wichtig sind
- wie nichtfinanzielle Angebote finanziert werden können
Ein erfahrener Mikrofinanzpartner erzählt, wie er Kleinstunternehmen mit individuellem Business Coaching geholfen hat.
Modul 4
Finanzierungen mit Genderfokus
Unser nächster Gast ist Elaine Salsa. Die Expertin für Finanzierungen mit Genderfokus und die Kreditvergabe an Frauen erläutert, warum es sinnvoll ist, Produkte und Dienstleistungen an die Bedürfnisse von Unternehmerinnen anzupassen.
Elaine Salsa erklärt,
- was Finanzierungen mit Genderfokus sind
- warum sie für die Entwicklung des Finanzsektors notwendig sind
- wie Ihr Mikrofinanzinstitut „genderbewusst“ wird
- was „Pink Washing“ ist und wie es sich vermeiden lässt
Ein jordanisches Mikrofinanzinstitut berichtet über seine Erfahrungen mit syrischen Frauen, die als Flüchtlinge in Jordanien Fuß fassen.
Modul 5
Mikrofinanzierungen – eine Rettungsleine für Flüchtlinge
Im letzten Modul sprechen wir mit Mert Dedebas darüber, wie Flüchtlinge Zugang zu Krediten erhalten können und worauf Mikrofinanzinstitute achten sollten, wenn sie solche Kredite vergeben wollen.
Der Experte für finanzielle Teilhabe gibt Antwort auf folgenden Fragen:
- Wie verbreitet sind Flüchtlingskredite, und welche Faktoren behindern ihre Vergabe?
- Wie finden Sie heraus, was Flüchtlinge brauchen, und wie lassen sich entsprechende Dienstleistungen konzipieren?
- Wie ermitteln Sie die wesentlichen Risiken und Herausforderungen und wie lassen sich die Risiken mindern?
In diesem Modul erzählt ein Vorreiter bei Flüchtlingskrediten, wie er die syrische Flüchtlingsgemeinschaft in Libanon unterstützt.