Complaints Mechanism

Communication et information

Le Mécanisme de traitement des plaintes organise ponctuellement des manifestations destinées à informer le grand public et les membres d’organisations de la société civile (OSC) sur la mission du mécanisme, les critères de recevabilité et l’approche méthodologique. Il met en place ces événements avec d’autres membres du réseau des mécanismes de recours indépendants ou seul.

Ces activités de sensibilisation apportent aux participants des informations concrètes sur les mécanismes de responsabilité des institutions financières internationales. Elles offrent une excellente occasion d’interagir directement avec les OSC, les plaignants et les populations de leurs régions. Un précieux aperçu de leurs expériences et des défis auxquels ils sont confrontés nous est ainsi donné.
Annemie Debackere, analyste de la gestion des plaintes et des activités de communication et d’information