Goodbag encourage les acheteurs à protéger la planète en permettant aux détaillants de participer en ligne à son projet portant sur des sacs écologiques de haute technologie pendant la crise du COVID-19
Par Chris Welsch
La crise liée à la pandémie de COVID-19 a eu pour effet de ralentir le commerce de détail dans le monde entier, mais Christoph Hantschk pense qu’il en ressortira quelque chose de positif : les citoyens deviendront plus respectueux de l’environnement.
Christoph Hantschk est le cofondateur de goodbag, une jeune entreprise viennoise qui utilise la technologie pour inciter les citoyens à faire leurs courses de manière éco-responsable ; il explique qu’avant, les réunions commerciales avaient lieu « en présentiel », mais que maintenant son équipe utilise la visioconférence pour continuer à recruter des partenaires. Pour réduire la nécessité des rencontres en présentiel, l’entreprise a mis au point une nouvelle plateforme pour que les magasins et les marques qui souhaitent participer à son projet visant à encourager les acheteurs à protéger l’environnement puissent y participer entièrement en ligne.
Selon Christoph Hantschk, il y a beaucoup à apprendre de cette crise. « C’est le moment idéal pour réfléchir à ce dont nous avons vraiment besoin, à comment nous consommons et à ce qui est durable. »
Goodbag encourage les citoyens à protéger l’environnement en les récompensant s’ils utilisent des sacs en coton pour faire leurs courses. Les clients peuvent acheter un sac en tissu réutilisable dans un magasin partenaire ou sur le site de goodbag. Chaque sac est muni d’une puce NFC (puce de communication en champ proche) qui se connecte à l’application du téléphone de l’utilisateur. Lorsque l’acheteur entre dans l’un des 1 000 magasins participants de cinq pays européens, son application s’active et se connecte à la puce, indiquant qu’ils est dans le magasin avec le sac en tissu. Le client peut ensuite utiliser le crédit obtenu pour planter un arbre, collecter des déchets plastiques de l’océan ou bénéficier d’une réduction sur des achats.
Économie comportementale
Plus de 70 000 sacs goodbags sont en circulation. L’entreprise dispose également d’une ligne de sacs réutilisables pour liquides à l’aéroport d’Heathrow en Grande-Bretagne. Plus de 50 000 sacs de ce type sont utilisés.
Goodbag a été l’un des lauréats du concours de l’innovation sociale organisé chaque année par l’Institut BEI. Ce concours appuie les entreprises ayant un impact sur des questions sociales, éthiques ou environnementales.
Christoph Hantschk eu l’idée de créer goodbag il y a environ quatre ans, après avoir étudié l’économie comportementale à la faculté d’économie de l’Université de Vienne et au terme d’un programme d’échange à Sydney. Il avait été surpris de constater à quel point les applications sportives — comme celle qu’il utilisait pour ses joggings — étaient motivantes et encouragaient la pratique d’exercices plus longs et plus fréquents.
Christoph Hantschk came up with the idea for goodbag after seeing how sports apps were so effective in inspiring more exercise
Christoph Hantschk : « Nous avons eu l’idée de montrer que chacun, par son action individuelle, peut entraîner un changement positif et être récompensé pour ses actions futures ». Son cofondateur, Todor Lazov, a créé l’application qui récompense les clients.
Goodbag utilise son application et ses canaux sur les réseaux sociaux pour encourager les gens à faire leurs courses dans les petits magasins d’alimentation biologique et les épiceries fines, qui sont particulièrement vulnérables pendant le confinement. À titre d’exemple, il cite un magasin de cafés bio issus du commerce équitable qui a mis au point un système où les clients peuvent venir chercher et payer leur café à l’extérieur du magasin.