Complaints Mechanism

Kommunikation und Information

Die Abteilung Beschwerdeverfahren beteiligt sich regelmäßig an Informationsveranstaltungen, die sich an die allgemeine Öffentlichkeit und Organisationen der Zivilgesellschaft richten. Im Mittelpunkt dabei stehen Informationen über die Aufgabe des Beschwerdemechanismus, die Kriterien für die Zulässigkeit einer Beschwerde und die Methodik des Verfahrens. Diese Veranstaltungen werden gemeinsam mit anderen Mitgliedern des Independent Accountability Mechanisms Network (IAMnet) oder allein organisiert.

Auf den Veranstaltungen können sich die Teilnehmerinnen und Teilnehmer konkret über die Rechenschaftsmechanismen der internationalen Finanzierungsinstitutionen informieren. Hier können sie direkt mit Organisationen der Zivilgesellschaft, Beschwerdeführern und betroffenen Gruppen in Kontakt treten. Für uns sind diese Veranstaltungen sehr wertvoll, weil wir so erfahren, welche Probleme die Menschen haben und was sie für Erfahrungen gemacht haben.
Annemie Debackere, Analystin für Beschwerdemanagement, Berichterstattung und Information