Leiter der Abteilung Beschwerdeverfahren ist Vasco Amaral Cunha. Unterstützt wird er durch einen stellvertretenden Abteilungsleiter, Beschwerde- und Mediationsbeauftragte sowie Assistenzkräfte. Die Mitglieder des Teams kommen aus der gesamten Europäischen Union und verfügen über ein breites Fachwissen, etwa in den Bereichen Umwelt, Menschenrechte, Governance und Finanzen.