QU’EST-CE QUE CLIENTCONNECT ?
ClientConnect est une application web destinée aux emprunteurs et au personnel de la BEI, qui permet d’accéder en temps réel à des informations financières clés concernant, entre autres, les contrats de prêt signés. Le FEI et la Commission européenne peuvent également accéder à cette plateforme pour consulter les rapports sur la gestion d’actifs de tiers que le département Trésorerie, le département du Contrôle financier et la direction Gestion des risques publient régulièrement.
ÉLÉMENTS NOUVEAUX
Au cours de l’année écoulée, l’application a été entièrement remaniée afin d’offrir aux utilisateurs une expérience plus efficace et plus moderne. La navigation a été simplifiée et l’interface améliorée afin de mieux répondre à ce qu’attendent la BEI et les clients d’une application financière moderne.
Le nouvel outil ClientConnect facilite l’accès de nos clients aux informations. La transition de l’ancienne à la nouvelle version s’effectue très facilement et les clients qui se connectent aujourd’hui auront immédiatement accès à l’application en utilisant leurs identifiants actuels. Les retours d’expérience des utilisateurs constitueront un outil précieux une fois l’application mise en service.
ET MAINTENANT ?
Nous n’en sommes qu’au début, et de nombreuses nouveautés sont prévues pour l’avenir. ClientConnect a un rôle clé à jouer dans la transformation numérique continue des services de la BEI et, à ce titre, la plateforme a été conçue pour évoluer facilement.
Veuillez noter que ClientConnect ne sera pas accessible avant le vendredi 12 mars à 12 h 00. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse clientconnect-backofficesupport@eib.org si vous avez des commentaires ou si vous avez besoin de plus d’informations sur ClientConnect.