Description
صُممت آلية الشكاوى الخاصة بمجموعة البنك الأوروبي للاستثمار لتيسير تقديم الشكاوى ضد المجموعة من جانب أي شخص يرى أنه طاله الضرر جراء أنشطة تنفذها المجموعة ومعالجة هذه الشكاوى. وتعطي هذه النشرة الاعلانية نظرة عامة عن الخطوات ذات الصلة بداية من تقديم الشكوى وحتى نتيجتها النهائية.
