Description
EIB grupės skundų nagrinėjimo tvarka skirta padėti nagrinėti skundus, kuriuos teikia asmenys, jų manymu, patiriantys neigiamą EIB grupės veiklos poveikį. Šiame lankstinuke pateikiama svarbiausių nagrinėjimo etapų – nuo skundo pateikimo iki išvadų ataskaitos – apžvalga.
