La dirección es responsable de los asuntos relativos a recursos humanos, incluidos la estrategia, la gobernanza, las políticas y los servicios para el personal, los antiguos miembros del personal y para las personas a su cargo.
La dirección desarrolla políticas y ofrece servicios en materia de recursos humanos. Sus ámbitos de competencia comprenden tareas típicas de recursos humanos, como la definición y administración de las remuneraciones y prestaciones, así como la contratación de personal. Colabora y proporciona apoyo a las direcciones, contribuyendo de este modo a la evolución positiva de la organización y garantizando el desarrollo de las personas, la diversidad, la inclusión, la capacitación y el compromiso general de los empleados. También supervisa las disposiciones estatutarias que regulan las relaciones con los empleados y la cobertura de seguro de enfermedad y prestaciones médicas.