Direktoratet ansvarar för personalfrågor, inbegripet strategi, styrning, policyer och tjänster för anställda, pensionärer och anhöriga.
Direktoratet utformar personalpolitiken och tillhandahåller personaltjänster. Direktoratets verksamhetsområden omfattar typiska HR-uppgifter, såsom fastställande och administration av ersättningar och förmåner samt rekrytering. I rollen som HR-affärspartner stöder direktoratet den positiva utvecklingen av organisationen, säkerställer människors utveckling, mångfald, inkludering, medarbetarskap och övergripande medarbetarengagemang. Det övervakar också lagstadgade områden såsom relationer till anställda och tillhandahållandet av sjukförsäkring och sjukvårdsförmåner.