Direktorāts ir atbildīgs par cilvēkresursu (HR) jautājumiem, tai skaitā stratēģiju, pārvaldību, politiku un pakalpojumiem, kas paredzēti darbiniekiem, pensionētajiem darbiniekiem un viņu apgādājamajām personām.
Direktorāts izstrādā cilvēkresursu politiku un sniedz ar cilvēkresursiem saistītus pakalpojumus. Tā darbības jomas aptver tipiskus ar cilvēkresursiem saistītus uzdevumus, piemēram, kompensāciju un pabalstu noteikšanu un administrēšanu, kā arī pieņemšanu darbā. Pildot personāla vadības atbalsta funkcijas, direktorāts atbalsta organizācijas pozitīvu attīstību, nodrošinot cilvēkresursu pilnveidošanos, daudzveidību, iekļautību, iespēju došanu un vispārēju darbinieku iesaisti. Tas arī pārrauga tiesību aktos noteiktās jomas, piemēram, attiecības ar darbiniekiem un veselības apdrošināšanas un medicīnisko pabalstu nodrošināšanu.